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   武漢市青山區園林路奧山世紀城客戶服務中心

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地處二七長江大橋武昌橋頭,交通方便可乘坐549、 511、514、607、702、807、76、719、16、588等路公 交車到和平大道奧山世紀城站下車,步行至和平大道與園 林路交匯路口,沿園林路往江邊方向直行300米即到。

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陳先生:18995628271

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福賽德物業人才儲備丨期待你的加入

2017-11-27     來源:    作者:


        福賽德物業將“高科技、好服務”作為企業核心競爭力,秉承“用心服務,品質至上;持續改進,客戶滿意”的品質方針,致力于為業主提供安全、透明、高效的現代物業服務。企業要求得長期穩定的發展,人才儲備不能滯后。為提高物業服務品質、提升業主滿意度,福賽德物業提前儲備人才,迎戰2018年,歡迎廣大業主舉賢薦能。

招聘崗位

物業經理

崗位職責

1.執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;

2.完善物業公司的各項規章制度,對物業公司日常工作進行組織和管理;

3.制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4.負責監督項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理;.

5. 負責代表公司處理客戶重要投訴并及時回應,對處理結果負責;

任職要求

1.45歲以下,物業管理類專業專科及以上學歷,持物業管理員上崗證;

2.五年以上大中型物業管理崗位工作經驗,且在管理崗位上工作二年;

3. 熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

4.具備優秀的領導能力、組織能力和溝通協調能力;

 

項目經理/案場經理

崗位職責

1.負責營銷案場及項目辦公區的管理工作,帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作;

2.負責制定案場物業委托物業合同,并按照合同約定內容及標準管控銷售案場;

3.負責制定案場物業服務方案、負責案場開放前的籌備工作,包括管理方案的擬定、人員招聘員工培訓等;

4.負責營銷案場各崗位工作安排、職責定量、工作結果的監督檢查,員工素質提升,公司信息傳達;

5.建立營銷案場服務標準、作業指導書、工作流程等工作文件,定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通,持續提升展示性物業服務品質;

6.全面了解項目的銷售情況,協助營銷部門各類促銷活動及其他配合性工作;

7.負責樣板間及案場資產的管理,各類活動的組織與協調等工作;

任職資格:

1.大學專科及以上學歷,具有物業管理或酒店管理經驗者優先考慮;

2. 熟悉物業管理相關法律法規,掌握物業管理知識及理論,熟知物業案場服務運作模式,精通物業管理服務標準、規范,通曉物業管理質量控制體系;

3. 物業案場管理工作3年以上,同等規模企業同崗位工作經驗2年以上;

4. 親和力佳,具有良好的溝通協調能力與團隊管理能力,抗壓能力強;

 

客服主管

崗位職責

1.負責物業項目的客戶服務、客戶關系管理、客服團隊管理等工作;

2.接待業主的咨詢及投訴,并及時反饋,跟蹤落實業主訴求解決情況;

3.隨時掌握物業費收繳情況,及時做好催交的組織工作;

4.定期、不定期對業主進行回訪及客戶滿意度拜訪工作;

5.收集客戶服務資源,協調解決客戶需求;

6.完成項目經理交派的日常、臨時工作任務;

任職要求

1.大專及以上學歷,形象氣質佳,口齒伶俐;

2.具有3年及以上物業管理行業客服崗位相關工作經驗有限考慮;

3.熟悉物業管理服務及客戶服務投訴處理流程、熟練掌握催費技巧;

4.優秀的團隊意識和敬業精神,具備較強的服務意識;

 

案場客服主管

崗位職責

1.負責售樓部銷售案場管理工作,統籌協調相關資源;;

2.管理售樓部及樣板間等相關工作,提供優質客戶服務,展示樓盤和品牌物業形象;

3.配合地產做營銷活動,統籌協調地產銷售等各方關系,并負責定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通,持續提升展示性物業服務品質;

4.全面負責營案場、樣板間區域的客服人員培訓、績效考核、檢查、監督等工作;

5.負責案場服務滿意度提升,根據集團整體要求,完成各項滿意度檢查指標;

6.處理案場的重大投訴和緊急突發事件;

任職資格:

1.大學專科及以上,物業管理類專業優先考慮;

2.了解物業行業動態,熟悉物業管理相關法律法規,掌握物業管理知識及理論,熟知物業案場服務運作模式,精通物業管理服務標準、規范,通曉物業管理質量控制體系;

3.物業案場管理工作3年以上,同等規模企業同崗位工作經驗2年以上;

4.考取物業行業相關資格證書優先考慮;

 

客服專員

崗位職責

1.負責物業區域內客戶服務,接受和處理客戶投訴,并予以記錄、跟進,及時向部門經理報告;

2.為業戶辦理入住、裝修等手續,辦理費用核算、驗房、鑰匙交接等工作;

3.負責開展區域內物業費用催繳工作;

4.協助客服主管處理突發事件;

任職要求:

1.大專及以上學歷,條件優秀者可放寬學歷,有物業客服服務工作經驗者優先考慮;

2.具有優秀的溝通協調能力,具備處理投訴和催繳費的技巧;

3. 親和力強,注重細節,有主動服務意識,較強的思考和解決問題能力、溝通、協調能力;

4. 熟悉物業管理常用法律法規;  

 

案場客服

崗位職責

1.負責接待售樓處各類訪客,回答客人提出的詢問,并為客戶提供相應的茶水等服務;

2.負責戶型樣板間物業形象展示,及室內軟裝物品清潔整理;

3.樣板房接待客戶看房,向客戶簡單介紹戶型的基本狀況,關注客戶看房過程中的需求;

4.做好物資保管及盤點工作,按照標準進行物品擺放歸類及消毒工作;

5.負責協助營銷人員做好活動現場的服務和各種禮品、禮券的發放及登記工作

6.監督檢查工作區域衛生狀況,發現問題及時找保潔人員進行處理;

任職資格

1.大專及以上學歷,年齡35歲以內,形象氣質佳,凈身高165CM以上,條件特別優秀可放寬學歷;

2.普通話標準,具有親和力,服務意識佳;

3.具有基本的禮節禮儀常識,有酒店服務、會所服務等工作經驗者優先考慮;

4.具有良好的親和力和溝通能力,有較強責任心

 

弱電工程師

崗位職責

1.負責公司電腦網絡基本原理及架構安裝,調試路由器,交換機等網絡設備,樓宇自控、機房、安防、網絡布線等弱電系統配置,弱電系統多個子系統,項目管理的流程和節點的控制,維修維護公司網絡;

2.負責安防監控、報警系統、門禁系統、樓宇對講系統、監控機房等等系統的維護;

3.負責弱電工程實施布線,樓宇監控的安裝;

4.負責公司消防系統的維護;

5.領導交辦的需要配合的其他臨時性工作;

任職資格

1.電氣、自動化、機電工程類相關專業大學專科及以上學歷,條件優秀者可適當放寬學歷;

2.具有3年以上工程項目強弱電施工、管理維修的相關工作經驗;

3.熟悉強弱電工程項目設計,具備扎實的強弱電專業知識;

4.能獨立處理日常工作,具有較強的應變能力,能妥善的處理各種突發事件;

 

水電工

崗位職責

1.負責日常維修、計劃檢修、保養;

2.負責施工監理、配電線路安裝等工作;

3.及時巡查,發現問題及時處理;

4.負責內部所有電氣設備的維護檢修工作

任職資格

1.身體健康,年齡在45歲以內;

2. 二年以上工作經驗,有武漢市高壓、低壓電工證上崗證;

3.具備較高的維修電工專業知識,鉗工知識;變、配電設施的管理能力,熟知安全規范和操作規范;

4.服從工作安排,懂基本的電腦操作;

 

行政文員

崗位職責

1.員工入離職手續辦理,員工勞動合同的簽訂、續簽與管理;

2.公司內部員工檔案的建立與管理;

3.負責部分項目的考勤排班和月度考核表及日常的費用核算、報銷、申購等工作;

4.負責項目處物品的盤點,管理項目處倉庫物資出庫和入庫;

5.領導臨時交辦的其他事情;

任職要求:

1.大專及以上學歷,年齡20-35歲,身高要求1米60以上;

2.熟練操作office辦公室軟件,特別是Excel的熟練使用;

3.具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;

4.有行政和文員工作經驗的優先考慮(條件優秀應屆生也可考慮)



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